מדיניות פרטיות – וינה.co.il

עדכון אחרון: 21.08.2025

1. מבוא

אתר וינה.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו") מופעל ומנוהל על ידי חברת טרוולרס (TRAVELRES).
אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בשקיפות ובהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ו־תיקון 13. בנוסף, אנו שואפים לעמוד גם בסטנדרטים בינלאומיים כגון GDPR ו־CCPA, ככל שיחולו.

2. סוגי מידע שאנו אוספים

2.1 מידע אישי

בעת שימוש באתר או פנייה אלינו נאסף מידע אישי, לרבות:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• תוכן הודעות ופניות

2.2 מידע טכני ושימושי

בעת גלישה נאספים נתונים טכניים:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומערכת הפעלה

• מכשיר קצה (מחשב/טלפון נייד)

• דפים בהם ביקרתם, זמני שהייה באתר ונתוני שימוש

2.3 מידע סטטיסטי ואנונימי

נתונים שאינם מזהים אישית, המשמשים לצורכי מחקר, בקרה ושיפור חוויית המשתמש.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אותנו למטרות:

• תפעול האתר ומתן השירותים

• מתן מענה לפניות משתמשים

• שיפור חוויית המשתמש והתוכן באתר

• ניתוח שימוש ונתוני גלישה

• התאמת תוכן והצעות שיווקיות – רק בכפוף להסכמה

• עמידה בדרישות חוקיות ושמירה על זכויות משפטיות

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• כאשר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת

• לספקי שירותי תפעול וטכנולוגיה (כגון אחסון, מערכות דיוור, ניתוח נתונים)

• במסגרת עסקה עסקית (מיזוג, רכישה, העברת פעילות)

• למניעת פגיעה חמורה בגוף או ברכוש

• כאשר מדובר במידע סטטיסטי או אנונימי שלא מזהה אישית את המשתמש

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפקוד תקין של האתר

• ניתוח סטטיסטי של שימוש וגלישה

• התאמת חוויית המשתמש

• הצגת הצעות ותוכן מותאם – רק בכפוף להסכמה

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

6. אבטחת מידע

האתר מיישם אמצעי אבטחה מתקדמים, כולל הצפנת SSL, בקרות גישה וגיבויים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

7. מיקום שמירת המידע

המידע נשמר בשרתים בישראל או במדינות אחרות (כגון אירופה וארה"ב), בכפוף לדין החל. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת המידע בהתאם לדין.

8. קטינים

השירות באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. אם התברר כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמה נדרשת – המידע יימחק בהקדם.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, GDPR ו־CCPA, לכל משתמש באתר עומדות הזכויות הבאות:

• עיון במידע אישי – קבלת גישה לנתונים שנשמרו.

• תיקון מידע – בקשה לעדכון מידע לא נכון או לא עדכני.

• מחיקה ("הזכות להישכח") – בקשה למחוק מידע אישי.

• הגבלת עיבוד / התנגדות – בקשה להפסקת שימוש מסוים במידע.

• ביטול הרשמה לשיווק – ניתן להסיר בכל עת.

• ניידות מידע (GDPR) – קבלת עותק של המידע בפורמט קריא ממוכן.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת המייל בסעיף 13.

10. דיוור שיווקי

בעת מסירת פרטים באתר, המשתמש מסכים לקבלת תוכן פרסומי ועדכונים. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה ישירה אלינו.

11. קישורים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו אחריות על התוכן או מדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

12. נגישות

האתר פועל על פי עקרונות WCAG 2.1 ובכפוף לתקן הישראלי 5568 לנגישות אתרים. אנו משקיעים מאמצים בהנגשת התכנים לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
במקרה שנתקלתם בקושי בשימוש באתר – נשמח לקבל פנייה כדי שנוכל לשפר את השירות.

13. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

📧 דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com
☎ טלפון: 073-776-6222
🏢 בבעלות: חברת טרוולרס (TRAVELRES)

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יתפרסמו באתר וייכנסו לתוקף ממועד פרסומם.

15. הסתייגות משפטית

המידע באתר מיועד לספק המלצות ומידע כללי למטיילים בלבד. אין לראות בו ייעוץ מקצועי או התחייבות כלשהי. כל שימוש במידע נעשה באחריות המשתמש בלבד.

© כל הזכויות שמורות ל־וינה.co.il | חברת טרוולרס (TRAVELRES)